Całodobowe Centrum zgłaszania awarii .

Uprzejmie informujemy o uruchomieniu nowego systemu zgłaszania awarii w sieci Bialnet.

Nasz nowy system umożliwia Państwu  całodobowe zgłoszenie problemu za pomocą wiadomości SMS wysłanej na numer 607-623-996 . Taka wiadomość trafia bezpośrednio do dyżurnego technika i jest realizowana niezwłocznie .

 

W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w działaniu usług internetowych prosimy o przesłanie
za pomocą wiadomości SMS zgłoszenia zawierającego : Adres świadczenia usługi , oraz krótki opis występującego problemu . W razie potrzeby nasi technicy skontaktują się z Państwem w najkrótszym możliwym terminie .

 

Przypominamy !
Przed wysłaniem wiadomości prosimy odłączyć od sieci zasilającej na czas nie krótszy niż 1 minuta urządzenia dostępowe oraz routery klienckie . PO PONOWNYM PODŁĄCZENIU proszę sprawdzić czy problem nadal występuje.

 

W sprawach innych niż zgłaszanie awarii zapraszamy do kontaktu z biurem obsługi klienta BIALNET od Poniedziałku do Piątku w godzinach 9-17 pod numerem telefonu 856 777 777 lub osobiście w siedzibie firmy w Białymstoku przy ulicy Dobrej 12 .